← На главную

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении цифрового Supporter-доступа к NEO Overlay RU

Редакция от 01.07.2026

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является предложением Исполнителя заключить договор о предоставлении цифровой услуги на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована пользователям сайта https://neoqol.ru/ и Telegram-бота проекта NEO Overlay RU.

Акцептом оферты считается совершение Заказчиком действий, направленных на получение услуги: отправка ID устройства, оформление заявки, оплата или иное подтверждение намерения получить Supporter-доступ.

Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком.

2. Термины

Исполнитель	лицо, размещающее настоящую оферту и предоставляющее цифровую услугу.
Заказчик	пользователь, акцептовавший оферту и направивший заявку на получение услуги.
Сервис	NEO Overlay RU: программный инструмент и сопутствующая инфраструктура проекта.
Supporter-доступ	цифровой доступ к дополнительным функциям Сервиса на ограниченный срок.
ID устройства	технический идентификатор, отображаемый в приложении и используемый для привязки токена доступа.
Токен доступа	цифровой код, выдаваемый Заказчику для активации Supporter-доступа.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику цифровую услугу: Supporter-доступ к дополнительным функциям NEO Overlay RU, а Заказчик обязуется оплатить услугу в порядке, указанном на сайте Исполнителя или в Telegram-боте проекта.

Supporter-доступ может включать дополнительные функции приложения, расширенные настройки, игровые QoL-функции, историю/статистику и иные возможности, описание которых размещается на сайте или в интерфейсе приложения.

Услуга не является продажей исключительных прав на программу, передачей исходного кода или бессрочной лицензией. Заказчику предоставляется право использовать доступ только лично и только в пределах срока действия выданного токена.

Базовая версия NEO Overlay RU распространяется бесплатно и может использоваться без оплаты Supporter-доступа. Оплата по настоящей оферте относится только к дополнительному Supporter-доступу, который открывает расширенные функции Сервиса на ограниченный срок.

4. Порядок оказания услуги

1. Заказчик открывает приложение NEO Overlay RU и копирует ID устройства.

1. Заказчик отправляет ID устройства через Telegram-бот проекта или иную форму, указанную Исполнителем.

1. После оплаты и проверки заявки Исполнитель формирует токен доступа, привязанный к указанному ID устройства.

1. Токен направляется Заказчику через Telegram-бот или иной согласованный канал связи.

1. Услуга считается оказанной с момента отправки Заказчику действующего токена доступа, если такой токен технически позволяет активировать Supporter-доступ.

Срок действия Supporter-доступа указывается при оформлении заявки или в сообщении с токеном. Если иной срок не указан, срок составляет 31 календарный день.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуги указывается на сайте Исполнителя, в Telegram-боте или в платежной форме на момент оформления заявки.

Актуальная стоимость Supporter-доступа: 359 рублей за 31 календарный день, если иная стоимость или срок не указаны на сайте, в Telegram-боте или платежной форме на момент оформления заявки.

Оплата производится безналичным способом через подключенного платежного оператора или иным способом, указанным Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуги. Новая стоимость применяется только к новым заявкам и не изменяет условия уже оплаченного доступа.

6. Возврат денежных средств

Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств через контактные каналы Исполнителя, указанные в разделе 10 настоящей оферты.

Если токен доступа не был выдан, выдан с ошибкой или не позволяет активировать Supporter-доступ по причине, зависящей от Исполнителя, Исполнитель устраняет проблему либо осуществляет возврат денежных средств.

Если токен был выдан корректно и Supporter-доступ активирован, возврат производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для обработки обращения Заказчик должен сообщить дату оплаты, сумму, ID устройства и описание проблемы. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется

• предоставить Заказчику токен доступа после оплаты и проверки заявки;

• обеспечить работоспособность механизма активации в разумных пределах;

• предоставлять поддержку по вопросам оплаты и активации через указанные контактные каналы;

• не раскрывать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оплаты, поддержки и исполнения закона.

7.2. Заказчик обязуется

• указывать корректный ID устройства;

• не передавать токен доступа третьим лицам;

• не пытаться обходить технические ограничения доступа;

• использовать Сервис с учетом правил игры, платформы и применимого законодательства.

8. Ограничения ответственности

Сервис предоставляется как вспомогательный инструмент. Проект не связан с NCSOFT, 4game и их партнерами, не является официальным продуктом указанных лиц и не действует от их имени. Исполнитель не гарантирует непрерывную совместимость с будущими обновлениями игры, операционной системы, античит-систем, сторонних библиотек или сервисов.

Исполнитель не отвечает за ограничения, блокировки, ошибки или убытки, возникшие вследствие действий третьих лиц, изменений в игре, нарушения Заказчиком правил игры или использования Сервиса не по назначению.

Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям для технического обслуживания, обновления или предотвращения злоупотреблений.

9. Персональные данные

Заказчик соглашается с обработкой данных, необходимых для оказания услуги: Telegram ID/username, ID устройства, сведения о заявке, статус оплаты и срок действия доступа.

Данные используются для выдачи токена, поддержки, учета заявок и предотвращения злоупотреблений. Политика обработки персональных данных размещается на сайте https://neoqol.ru/privacy.html.

10. Контакты и реквизиты

Контактные каналы используются для поддержки, вопросов по оплате, активации и возвратам.

Сайт	https://neoqol.ru/
Telegram-бот поддержки	https://t.me/runeoqol_bot
E-mail для обращений	i@nqol.ru
ИНН	592012945280

Телефонный контакт не используется. Все обращения принимаются в письменном виде через указанные выше каналы, чтобы сохранялась история переписки и данные заявки.

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к заявкам, оформленным после ее публикации.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.

Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.